Smay

Le brief

Les sites d'agence commencent par parler d'eux, c'est-à-dire du seul sujet sur lequel le lecteur n'a encore aucun avis. Celui-ci commence par le problème que le visiteur a apporté avec lui, et ne vend rien tant qu'il n'a pas déjà acquiescé.

1. 01

   Commencer par leur problème, pas par l'argumentaire

   Le premier écran énonce la frustration avec les mots du lecteur. Être d'accord ne coûte rien et c'est la chose la moins chère à demander en premier : tout ce qui suit est lu par quelqu'un qui a déjà hoché la tête une fois.

2. 02

   Les résultats avant les prestations

   Le travail passe avant la liste de ce qui est proposé. Une liste de prestations répond à une question que personne ne se pose tant qu'il ne vous croit pas capable de le faire.

3. 03

   Une action de réservation, jusqu'en bas

   Le même appel à l'action, avec les mêmes mots, à chaque endroit où un lecteur peut être convaincu. Des libellés différents pour la même action obligent le visiteur à s'arrêter pour vérifier si ce sont deux choses différentes.

En résumé

• Commence par leur problème, pas par l'argumentaire
• Les résultats avant les prestations
• Une seule action de réservation, répétée jusqu'en bas